❔ Per prima cosa, la invitiamo a identificare il modello della sua Fabbrica delle Storie, consultando questo articolo delle FAQ.
👉 Se dispone del modello Lunii-3, consulti questa sezione delle FAQ.
👉 Se dispone del un modello Lunii-1 o Lunii-2, continui a leggere:
Se il trasferimento di un audiolibro non funziona, verifichi innanzitutto che il cavo utilizzato consenta il trasferimento dei dati: alcuni cavi si limitano alla funzione di ricarica e non possono quindi essere utilizzati per aggiungere gli audiolibri.
Se il cavo utilizzato consente il trasferimento dei dati e la Fabbrica delle Storie viene rilevata, è necessario formattarla.
Per farlo, consulti questo articolo delle FAQ.
Se la Fabbrica delle Storie non viene rilevata dal computer o dall'app Lunii, è possibile leggere questo articolo per trovare la soluzione.
Se il trasferimento degli audiolibri continua a non funzionare dopo la formattazione e/o dopo aver provato con un altro cavo, la preghiamo di contattarci con tutti i dettagli che ritiene importanti in modo da poterla aiutare a risolvere la situazione.