Vi invitiamo a contattarci specificando il tipo di comportamento riscontrato sul dispositivo (il logo Lunii appare in continuo oppure appare e poi scompare, lampeggia, fa partire una storia poi si blocca, sempre allo stesso momento o in modo casuale, ecc.).
Potrete trasmetterci un breve video illustrando il problema riscontrato dalla Fabbrica delle Storie. Più informazioni il team Lunii avrà, più possibilità ci saranno di risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
Se il problema riscontrato necessitasse la sostituzione di un pezzo di ricambio, come ad esempio la memory card SD, potremo, se possibile, inviarne una al fine di procedere alla riparazione in autonomia.
Vi invitiamo quindi a trasmetterci anche la fattura d'acquisto e il numero di serie del dispositivo nel vostro messaggio.
