- Se sullo schermo della Fabbrica delle Storie sono presenti uno o più tratti luminosi orizzontali, ciò indica un problema al livello della carta memory SD del dispositivo. Ti invitiamo innanzitutto a ripristinare la Fabbrica delle Storie per tentare de palliare a questo problema. Per fare ciò, clicca qui!
- Se i tratti sono verticali, il problema viene dallo schermo.
Queste due componenti, se il modello del dispositivo lo permette, possono essere inviate a domicilio del cliente per una riparazione a distanza. Basterà contattarci indicandoci il problema riscontrato sulla tua Fabbrica delle Storie.
Se preferisci che il dispositivo sia preso in assistenza dal nostro servizio di Assistenza Post Vendita, trasmettici anche la fattura d'acquisto del dispositivo.
