Se, dopo il collegamento di cuffie o auricolari, il suono non esce più dall'altoparlante della Fabbrica delle Storie, ciò significa che c'è un problema al livello della presa jack del dispositivo. Essa continua a rilevare che un paio di cuffie siano collegate anche quando in realtà non lo sono, impedendo al suono di uscire correttamente dall'altoparlante.
Generalmente, se il modello del dispositivo lo permette, il problema si risolve sostituendo (se la versione del prodotto lo permette) il Modulo del suono (la presa jack ne fa parte), sul lato destro della Fabbrica delle Storie. Potremo in quel caso inviare il pezzo di ricambio necessario per procedere in autonomia alla riparazione.
Vi invitiamo a contattarci specificando il numero di serie del dispositivo e il tipo di problema riscontrato dal dispositivo. Più informazioni il team Lunii avrà, più possibilità ci saranno di risolvere il problema. Vi invitiamo a trasmetterci anche la fattura d'acquisto e il numero di serie del dispositivo nel vostro messaggio.
