Ti invitiamo innanzitutto a ripristinare la tua Fabbrica delle Storie tramite la sezione Le mie Fabbriche delle Storie nel Luniistore.
Se la situazione dovesse persistere anche dopo la reinizializzazione, ti invitiamo a contattarci precisandoci il tipo di difetto sonoro riscontrato dal tuo dispositivo. Più dettagli potrai apportare al nostro Team, più potremo essere in grado di trovare una soluzione.
Se il problema riscontrato necessitasse la sostituzione di un pezzo del dispositivo, come per esempio l'altoparlante o la rotella del suono sul lato della Fabbrica delle Storie, potremo, se possibile, farti recapitare il pezzo necessario per permetterti di procedere alla riparazione in autonomia. Ti invitiamo dunque a trasmetterci una foto della tua Fabbrica delle Storie e del suo numero di serie, nel messaggio.
La Modalità Notte 🌙
NB: se il suono ti sembra troppo debole, è possibile che sia a causa dell'attivazione della Modalità Notte. Ti invitiamo ad assicurarti che la Modalità notte sia ben disattivata premendo 3 secondi sul pulsante HOME (simbolo della casa in alto a destra) della tua Fabbrica delle Storie.
Per saperne di più sul suono quando la Modalità notte è attivata, clicca qui.