Ti invitiamo innanzitutto a provare a ricaricare La Fabbrica delle Storie con un altro cavo USB e a verificare regolarmente il colore del suo LED luminoso durante la ricarica.
Quando la batteria è completamente ricaricata, il LED passa da rosso a verde.
- Se il LED è arancione (o mezzo-rosso/mezzo-verde), ciò significa che la batteria potrebbe essere mal collegata.
- Se il LED non si illumina, lampeggia, o non diventa mai verde, ciò significa che c'è un problema al livello della batteria.
- Infine, in alcuni casi, il LED può diventare verde ma un segnale di batteria scarica appare sulla Fabbrica delle Storie all'accensione oppure La Fabbrica delle Storie si spegne subito durante una storia.
Se la tua Fabbrica delle Storie presenta uno dei problemi sopra menzionati o noti un cambiamento di autonomia e noti che la ricarica tramite un altro cavo USB non risolve il problema, ti invitiamo a contattarci spiegandoci il problema riscontrato e trasmettendoci la fattura d'acquisto della Fabbrica delle Storie per un'eventuale assistenza presso il nostro centro di Assistenza Post Vendita.
