Quando viene acquistato un audiolibro, questo è automaticamente aggiunto alla Biblioteca del proprio account Lunii. Gli audiolibri acquistati sul vostro account sono conservati nella Biblioteca e non possono essere cancellati (a meno che non lo facciate volontariamente).
Una volta che un audiolibro è stato acquistato e aggiunto alla vostra biblioteca, non può essere rimosso dal Luniistore. Se lo si cancella per sbaglio, è sempre possibile scaricarlo nuovamente e gratuitamente 😊
Se, tuttavia, non trovate determinati audiolibri sul vostro account, vi invitiamo innanzitutto a verificare che non abbiate, per sbaglio, creato diversi account su Luniistore e quindi effettuato i vostri precedenti acquisti su un altro account 🫠
In caso contrario, la invitiamo a contattarci inviandoci le fatture di acquisto degli audiolibri in questione.
Caso speciale:
Se quando si vuole trasferire un audiolibro dalla Libreria alla Fabbrica delle storie appare un messaggio che indica che l'audiolibro non è più disponibile alla vendita, niente panico!
Il vostro audiolibro è ancora nella vostra Libreria e può essere trasferito nella vostra Fabbrica delle storie. Per farlo, è sufficiente fare clic sul piccolo "+" in basso a destra dell'audiolibro in questione. Se non vedete questo "+" ma solo la copertina dell'audiolibro, cliccate sulle tre lineette per cambiare la visualizzazione dei vostri audiolibri.
