In Europa, la garanzia legale di conformità per un prodotto nuovo è di 2 anni dalla data di acquisto.
Se la vostra Fabbrica delle Storie è stato acquistata più di 2 anni fa, non è più coperta dalla garanzia legale di conformità.
👉Tranquilli, il nostro atelier Lunii offre delle soluzioni di riparazione (ove possibile) o di sostituzione con una Fabbrica delle Storie ricondizionata a pagamento al di fuori della garanzia ✌️
- Se il guasto può essere riparato dal nostro laboratorio, le saranno addebitati 25 euro per la riparazione (spese di spedizione al laboratorio Lunii non incluse) più le spese aggiuntive per il rinvio del dispositivo in un paese diverso dalla Francia
- Se il guasto non può essere riparato dal nostro laboratorio il suo dispositivo verrà sostituito da una Fabbrica delle Storie ricondizionata al prezzo di 35 euro (spese di spedizione al laboratorio Lunii non incluse) più le spese aggiuntive per il rinvio del dispositivo in un paese diverso dalla Francia
🌥️ Si prega di notare che questo servizio è normalmente disponibile solo in Francia e in Belgio ma lo proponiamo anche per altri paesi in Europa chiedendo una partecipazione per il costo del rinvio.
Per usufruire dell'assistenza fuori garanzia, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti, specificando il numero di serie della sua Fabbrica delle Storie (o del modello in questione) e il tipo di guasto riscontrato: per contattarci, clicchi qui!