✨ La Fabbrica delle storie non è mai stata associata al mio account
👉 Per sapere come collegare la sua Fabbrica delle Storie al suo account Lunii, legga questo articolo delle FAQ.
✨ Non so come sincronizzare la Mia Fabbrica delle storie
✨ Lancio la sincronizzazione, si avvia ma non funziona
Le ragioni possono essere diverse:
1. Nessun segnale Wi-Fi! Se è fuori dal raggio d'azione di una delle reti Wi-Fi a cui è stata precedentemente collegata la Fabbrica delle Storie (📶 Si ricorda che è possibile registrare fino a 10 reti Wi-Fi sulla Fabbrica delle Storie, che cercherà quindi di connettersi a una di queste reti ogni volta che si avvia una sincronizzazione).
La soluzione ? Verificare che la rete Internet a cui si sta tentando di connettersi sia registrata sulla Fabbrica delle Storie.
2. Un segnale Wi-Fi è stato trovato ma è troppo debole. Può darsi che sia troppo lontano dalla sua postazione Internet o il suo Wi-Fi è troppo debole.
La soluzione ? Avvicinarsi alla box Internet (possibilmente nella stessa stanza, poiché pareti, parti metalliche e oggetti collegati possono interferire con il segnale o addirittura bloccarlo completamente⚠️).
🙅♀️ Se il blocco persiste, contatti il suo provider di Internet per scoprire perché il segnale è debole.
3. La password non è corretta. Ad esempio: la password è stata modificata dopo la registrazione di questo Wi-Fi sulla Fabbrica delle Storie, quindi il dispositivo non può più connettersi.
La soluzione ? Non è possibile modificare la password dall'app mobile Lunii. L'unica soluzione è cancellare la rete e poi registrarla di nuovo con la nuova password!
1️⃣ Per eliminare una rete, acceda alle "Impostazioni della Fabbrica" nel proprio account sull'app mobile, quindi cliccare su "Gestire delle reti Wi-Fi". Da qui è possibile eliminare la rete Wi-Fi cliccando su "Dimentica reti Wi-Fi", selezionandola e cliccare su "Dimentica".
2️⃣ Per aggiungere una nuova rete, bisogna accedere alle "Impostazioni della Fabbrica" nel proprio account sull'app mobile, cliccare di seguito su "Gestire le reti Wi-Fi". Per iniziare, è necessario collegare la Fabbrica delle Storie al proprio account. Una volta connessa, è possibile aggiungere una nuova rete Wi-Fi cliccando su "Aggiungi una rete Wi-Fi". Selezionare la rete a cui ci si vuole connettere, cliccare poi su "Avanti" e inserire la password per la box Internet.
💡Si assicuri di inserire la password nel caso corretto.
Le ragioni possono essere diverse:
1. La rete Wi-Fi è stata persa durante la sincronizzazione. La box internet si è spenta o la Fabbrica delle Storie non è più nel raggio d'azione del segnale Wi-Fi.
La soluzione ? Verificare che la box Internet sia accesa. In caso di dubbio, riavviare il computer. Avvicinate la Fabbrica delle Storie alla box Internet e riprovare.
2. La Fabbrica delle Storie si è spenta durante la sincronizzazione.
La soluzione ? Collegare la Fabbrica delle Storie alla rete elettrica per ricaricarla. Per una ricarica completa, si consiglia una ricarica di 2 ore.