⚠️ Cet article ne concerne que les livraisons du Service après-vente Lunii ⚠️
La livraison via Mondial Relay n'est pas disponible
pour les produits Lunii achetés sur le site lunii.com
(qui sont livrés via Colissimo uniquement).
Les points relais disponibles sont mis à jour en temps réel par Mondial Relay. Si votre point relais habituel n'apparaît pas, plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
- Le point relais est fermé ou sera fermé lors de la livraison de votre colis
- Le point relais a atteint sa capacité maximale et ne peut plus accueillir de colis temporairement
- L'accès au point relais n'est pas possible (travaux, événement...)
Dans ce cas, vous pouvez choisir un autre point relais proche de votre domicile ou bien modifier votre adresse pour avoir d'autres propositions de points relais (comme par exemple une adresse professionnelle, l'adresse d'un ami, l'adresse d'un membre de la famille).
💡Vous pouvez également charger un proche de la récupération du colis, il lui suffira de présenter sa carte d'identité et la vôtre, ainsi que le code de retrait à 6 chiffres reçu par email et/ou SMS.
Exemple de code retrait :
👉 Autrement, vous pouvez choisir de recevoir plutôt votre colis directement à domicile, via Colissimo.