En Europe, la garantie légale de conformité est de 2 ans
à compter de la date d’achat de l'appareil.
Pour l’appliquer, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici pour que nous puissions vous proposer la meilleure solution, adaptée à votre situation.
La présentation de la facture d’achat est obligatoire pour une prise en charge sous garantie. La date d'achat doit y figurer. Pensez à l'ajouter en pièce jointe via notre formulaire de contact.
Veillez aussi à détailler les symptômes de votre appareil, cela nous permettra d'établir un diagnostic rapidement (les photos et/ou vidéos pourront aussi beaucoup nous aider).
- Si votre appareil n’est plus couvert par la garantie
- Si vous n’avez plus la facture d’achat en votre possession
- Si l'appareil a été volontairement modifié, s'il a subi une casse, a chuté ou a été en contact avec de l'eau
👉 Nous vous invitons tout de même à nous contacter en cliquant ici,
nous trouverons ensemble une solution, moyennant des frais hors garantie.