Que puis-je acheter avec une carte cadeau ?
Les cartes cadeaux vous permettent d’acheter des produits physiques (conteuses et accessoires) ainsi que les livres audio de notre Catalogue.
👉 Elles ne sont en revanche pas valables sur l’achat d’un abonnement.
Quel montant puis-je créditer sur ma carte cadeau ?
💰 Vous pouvez choisir la valeur de votre carte cadeau parmi 5 montants :
| 20€ | 50€ | 100€ |
| 150€ | 200€ |
Le montant choisi pourra être utilisé en plusieurs fois : tant qu’il reste de l’argent sur votre carte, vous pourrez la réutiliser à chaque commande avec le même code, jusqu’à sa date d’expiration.
👉 Les cartes cadeaux sont valables pendant 1 an après l’achat.
Comment vais-je recevoir ma carte cadeau ?
🎁 Une fois votre commande validée, votre carte cadeau sera envoyée sous forme de code.
Deux cas de figures sont donc possibles :
👉 Vous avez choisi d’envoyer directement la carte cadeau à son destinataire : celui-ci va donc la recevoir sur son adresse mail, à la date choisie lors de la commande.
👉 Vous avez choisi de recevoir la carte cadeau sur votre adresse mail : elle arrivera donc dans votre boîte de réception quelques minutes après votre commande (n’hésitez pas à vérifier vos messages indésirables/spams).
Je n'ai pas reçu mon code de carte cadeau
Un petit loupé, ça peut arriver ! Vérifiez bien vos messages indésirables, il est possible que le mail se soit caché dedans. Si vous n’avez rien reçu, contactez-nous, nous vous le renverrons avec plaisir 🎁
J’ai offert une carte cadeau mais le destinataire ne l’a pas reçu
Une fois votre commande de carte cadeau validée, le destinataire recevra un email contenant son code, à la date que vous avez programmée lors de votre commande.
Si votre proche ne recevait pas son email le jour J, vérifiez bien que l'adresse email renseignée lors du passage de votre commande est exacte. Si tout est en ordre, 💌 invitez-le à contrôler la section spams/courriers indésirables de sa boîte mail.
Si l'email est introuvable, contactez-nous afin que nous puissions aller mener l'enquête !