Si vous avez choisi la formule abonnement mensuel, vous pouvez mettre fin à votre abonnement quand vous le voulez.
Si vous avez choisi la formule abonnement annuel, vous êtes engagé(e) sur un an. Si, pendant cette année, vous choisissez d'annuler votre abonnement, celui-ci prendra fin à la date de fin d'engagement (anniversaire de souscription).
La procédure à suivre est simple et se fait en ligne, directement depuis votre compte Lunii.
Comment se désabonner ?
Pour commencer connectez-vous à votre compte Lunii.
- Cliquez sur l'onglet Mon compte en haut à droite
- Cliquez sur la rubrique "Mon abonnement"
- Cliquez sur "Je souhaite annuler mon abonnement"
Pensez-bien à valider bien votre choix.
Et voila, votre abonnement ne sera pas renouvelé à sa prochaine échéance, vous ne serez donc pas débité(e) et ne recevrez pas de crédit.
☝ Attention, il vous restera 30 jours à compter de la fin effective
de votre abonnement pour utiliser la totalité de vos crédits ☝
Exemple : Je m'abonne mensuellement le 14 juillet et reçois un 1er crédit que je n'utilise pas immédiatement. Le 14 août, je reçois un nouveau crédit qui s'ajoute au premier, non utilisé. Je décide de résilier mon abonnement le 22 août. Il se termine le 14 septembre, fin de mon dernier mois d'engagement. Il me reste alors 30 jours à compter de cette date, soit jusqu'au 14 octobre, pour utiliser les crédits qu'il me reste.
