Dans le cadre de l'abonnement annuel ou mensuel, vous pouvez exercer votre droit de rétractation si les deux conditions suivantes sont réunies :
- Être dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription à l’abonnement
- Ne pas avoir utilisé le premier crédit
Si vous remplissez les deux conditions ci-dessus, et uniquement dans ce cas, vous pouvez alors contacter notre Service Client et demander à exercer votre droit de rétractation.
Votre abonnement pourra alors être annulé et remboursé. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
👉 Le droit de rétractation n’est disponible que pour une nouvelle souscription et non dans le cas d’un renouvellement d’abonnement.