Dans le cadre de l'abonnement annuel ou mensuel, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription à l’abonnement pour exercer votre droit de rétractation.
👉 La rétractation est possible uniquement si vous n'avez pas utilisé votre premier crédit.
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Pour cela, il suffit de cliquer sur “Je souhaite exercer mon droit de retrait ” dans la rubrique “Mon abonnement”. Si ce bouton n'apparaît pas, cela signifie que vous ne remplissez pas une ou les deux conditions citées :
- Être dans le délai de 14 jours
- Ne pas avoir utilisé de crédit