Nous vous invitons à nous contacter en nous précisant le type de souci rencontré par votre Fabrique à Histoires (logo Lunii fixe ou qui apparaît puis disparaît, clignotement, lancement d'une histoire puis coupure, toujours au même moment ou de manière aléatoire, etc.).
Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à nous transmettre une courte vidéo illustrant vos propos. Plus vous pourrez apporter de précisions à notre équipe, plus nous serons à même de vous aider à trouver la solution adéquate le plus rapidement possible.
Si le souci rencontré par votre appareil nécessitait le remplacement d'une pièce comme par exemple la carte SD, nous pourrions, si vous le souhaitez, vous faire parvenir la pièce adéquate afin que vous puissiez procéder à la réparation idoine. Nous vous invitons alors à nous transmettre également vos coordonnées postales complètes dans votre message.
