Le pictogramme ERROR (sur la face avant de votre Fabrique à Histoires) indique en général qu'une erreur a été détectée sur la carte SD.
Afin de régler la situation au plus vite, nous vous invitons à formater votre Fabrique à Histoires. Pour savoir comment formater votre Fabrique à Histoires, c'est par ici que ça se passe 👈👈👈
Vous pourrez ensuite connecter à nouveau votre appareil à votre compte Luniistore afin de transférer vos histoires dessus. Rassurez-vous, vos histoires sont conservées dans la Bibliothèque de votre compte 🥰
Si le formatage ne permettait pas de régler la situation, nous vous vous invitons dans ce cas à nous contacter en nous transmettant une photo ou une capture d'écran de l'erreur rencontrée ainsi que les rapports d'erreurs générés pas le Luniistore car ce sont ces fichiers qui pourront nous aider à identifier l'origine du blocage rencontré (cliquez ici pour savoir où trouver ces fichiers).