Conformément à nos Conditions Générales de Vente, aucun remboursement ne pourra être effectué au-delà du délai légal de rétractation (14 jours à compter de la date d'achat).
Vous souhaitez le remboursement d'un livre audio
Si le délai légal de rétractation est toujours en cours, il sera également nécessaire que le livre audio n'ait pas été transféré sur votre conteuse.
Si ces deux conditions sont remplies, nous vous invitons à nous contacter pour que votre demande puisse être traitée.
Vous souhaitez le remboursement d'un produit physique (conteuse ou accessoires)
Si le délai légal de rétractation est toujours en cours, il sera également nécessaire que le produit n'ait pas été ouvert et utilisé et que la facture d'achat ou bon de livraison soit joint au retour.
Si ces conditions sont remplies, nous vous invitons à nous contacter pour que votre demande puisse être traitée.
Une fois votre colis reçu en retour, le remboursement sera effectué sous 14 jours.