Lorsque vous achetez un livre audio, celui-ci s’ajoute automatiquement à la Bibliothèque de votre compte (sauf si vous avez choisi l’option d’offrir le livre audio à un autre compte Lunii). Une fois le livre audio ajouté à votre Bibliothèque, il ne peut plus être supprimé de votre compte (sauf si vous effectuez volontairement cette action).
👉 Si vous ne retrouvez pas certains livres audio achetés, nous vous invitons tout d’abord à vérifier que vous ne possédez pas plusieurs comptes Lunii ou que vous vous trouvez sur le bon compte Lunii (celui avec lequel les achats ont été effectués).
Si vous ne retrouvez toujours pas vos livres audio sur votre compte après cette vérification, nous vous invitons à nous contacter en nous transmettant les factures d'achats des livres audio concernés.
💡 Si lorsque vous essayez de transférer un livre audio sur l’un de vos appareils, un message vous indique que le livre audio n’est plus disponible à la vente et que sa fiche produit n’est plus en ligne, rassurez-vous, vous pourrez tout de même l’ajouter à votre appareil. Cela signifie simplement que ce livre audio n’est plus vendu actuellement. Toutefois, si vous l’aviez obtenu lorsqu’il était encore en vente, vous pouvez alors le transférer comme le reste de vos livres audio, en cliquant sur le petit ‘’+’’.