Le casque audio filaire

🎧Le casque audio filaire est conçu spécialement pour accompagner vos enfants durant les trajets en voiture, en train ou en avion ou s'ils veulent s'immerger complètement dans leur histoire. Il est compatible avec tous les modèles de Ma Fabrique à Histoires, ainsi qu'avec FLAM (à l'aide de l'adaptateur jack vers USB-C fourni à l'achat).

Il est pliable afin de prendre le moins de place possible en déplacement, son cordon se détache et dispose d'une double prise jack 3.5mm M/M afin de pouvoir brancher un autre casque ou des écouteurs et pouvoir partager la même histoire à 4 oreilles.

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Il est sans ondes et son volume est limité à 85 dB pour protéger l'audition de vos enfants (niveau maximal autorisé par la régulation en vigueur). Il est adapté aux plus petits, à partir de 3 ans.

Le câble mesure environ 85 cm.

Mon Casque audio est en panne ou cassé

🎧 Mon casque rencontre une panne de son

Une panne de son sur le casque peut provenir de deux sources : le câble audio ou le casque en lui-même.

Afin de vérifier d'où provient le blocage, du câble audio ou du casque en lui-même, et de pouvoir vous apporter la solution appropriée, nous vous invitons tout d'abord à essayer de :

Brancher un autre casque sur Ma Fabrique à Histoires
Brancher le casque sur un autre appareil

Vous pouvez également faire le test avec un autre câble audio double jack si vous en possédez un, il s'agit d'un câble jack 3.5mm M/M (illustré ci-dessous).

Une fois que vous aurez identifié si le câble est en cause ou bien s'il s'agit du casque en lui-même, nous vous invitons à nous contacter en nous expliquant la situation rencontrée et en nous transmettant la facture d'achat de votre casque pour une éventuelle prise en charge au sein de notre SAV.

🎧 Les rivets du casque sont cassés

Il peut arriver que les rivets du casque se défassent. Cela peut être dû à l'usure, à une utilisation un peu trop brusque ou à un défaut sur le produit.

Si cela vous arrive, nous vous invitons à nous contacter en nous transmettant la facture d'achat de votre casque et si possible une photo nous illustrant la situation pour une prise en charge par notre SAV.