🌈 Si vous êtes abonné(e) à Lunii+ vous pouvez alors nous renvoyer une ancienne Fabrique à Histoires modèle Lunii-1 ou Lunii-2 et recevoir en échange une toute nouvelle Fabrique à Histoires modèle Lunii-3, garantie 2 ans, gratuitement, ou recevoir un code de réduction vous permettant de commander FLAM sur notre site lunii.com au prix de 49,90€.
Je suis éligible, comment faire pour renvoyer mon ancien appareil et recevoir ma nouvelle Fabrique à Histoires Lunii-3 ou mon code de réduction FLAM ?
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👉 Étape 1 : Connectez-vous, avec les identifiants du compte Lunii avec lequel vous avez souscrit à Lunii+, sur ce mini-site.
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👉 Étape 2: Sélectionnez la Fabrique à Histoires que vous souhaitez nous renvoyer.
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👉 Étape 3 : Choisissez contre quel appareil vous souhaitez échanger votre Fabrique à Histoires : une Fabrique à Histoires modèle Lunii-3 gratuite ou un code de réduction pour commander FLAM à 49,90€.
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👉 Étape 4 : Commencez à remplir le formulaire en renseignant vos coordonnées postales complètes. Si vous avez choisir de recevoir Ma Fabrique à Histoires modèle Lunii-3, nous vous l’enverrons à l'adresse renseignée ici.
Vous pourrez vérifier et valider votre adresse après avoir cliqué sur Suivant.
Une fois votre adresse validée, il ne sera plus possible de la modifier. |
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👉 Étape 5 : Cliquez sur "Télécharger mon étiquette" pour obtenir le bon de retour prépayé qui vous servira à envoyer votre ancienne Fabrique à Histoires à notre Atelier.
Vous aurez ensuite 30 jours pour utiliser cette étiquette de retour et nous renvoyer votre ancien appareil.
Pour cela, il suffit de trouver un petit carton dans lequel glisser votre ancienne Fabrique à Histoires, d'imprimer votre étiquette de retour, de la coller sur le colis et de le déposer à La Poste.
💡Il n'est pas nécessaire de joindre la boite d'emballage d'origine ni le câble de charge ou encore des accessoires (casque, coque, pochette), uniquement Ma Fabrique à Histoires. |
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| 👉 Étape 6 : Suivez l'avancement de votre demande étape par étape. Vous pourrez accéder à cette page de suivi à tout moment en vous reconnectant sur le mini-site avec identifiants Lunii. |
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Que va-t-il se passer une fois que j'ai renvoyé mon ancienne Fabrique à Histoires ?
Votre nouvelle Fabrique à Histoires Lunii-3 ou votre code de réduction FLAM sera envoyé le jour ouvré suivant la réception de votre ancien appareil à notre atelier. Si vous avez choisi de recevoir Ma Fabrique à Histoires modèle Lunii-3, vous pourrez suivre sa livraison via le lien de suivi disponible sur le mini-site ou reçu par mail.