📶 Vous ne parvenez pas à connecter votre FLAM à votre réseau Wi-Fi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
• Rapprochez vous du routeur Wi-Fi : la connexion peut être altérée si vous êtes un peu trop loin
• Lors de la saisie du mot de passe, attention à respecter la casse exacte du mot de passe de votre box internet (tapez exactement telles quelles les majuscules et les minuscules, évitez les espaces...)
• Essayez de redémarrer votre FLAM et/ou votre box internet
• Si votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans la liste, il est possible que votre réseau soit réglé sur la fréquence 5 GHz qui n'est pas compatible avec l'application mobile Lunii. Il est nécessaire de passer votre Wi-Fi sur la fréquence 2.4 GHz. Si vous ne connaissez pas la fréquence de votre réseau, rendez-vous sur cet article 👈
🚩 Si aucun réseau Wi-Fi n'apparaît, ou que l'association échoue en cours de route, il est possible que les accès de l'application mobile aient été restreints lors de l'installation de celle-ci.
Il est impératif de cliquer sur Accepter ou Continuer si l'application mobile vous demande :
- d'autoriser l'accès à la localisation (position)
- d'accéder à l'appareil photo
- d'accéder au réseau Lunii
Autrement, vous ne pourrez voir aucun réseau Wi-Fi (1), ni scanner le QR code de votre FLAM (2), ni finaliser l'association à votre compte (3).
⚠️ Si vous avez refusé un de ces accès lors de l'installation de l'application ou de la première association de votre FLAM (ou bien si vous avez restreint les accès de l'app entre temps), rendez-vous directement dans les paramètres de votre téléphone pour modifier et autoriser ces 3 accès à l'application Lunii.
Ces quelques étapes peuvent suffire à résoudre la situation et à connecter votre FLAM à votre réseau Wi-Fi.
👉 Si ce n'est pas le cas, contactez-nous afin que nous puissions vous aider et que vous puissiez profiter de vos histoires le plus rapidement possible.