📶 Vous ne parvenez pas à connecter votre Fabrique à Histoires modèle Lunii-3 à votre réseau Wi-Fi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Rapprochez vous du routeur Wi-Fi : la connexion peut être altérée si vous êtes un peu trop loin
- Lors de la saisie du mot de passe, attention à respecter la casse exacte du mot de passe de votre box internet (tapez exactement telles quelles les majuscules et les minuscules, évitez les espaces...)
- Essayez de redémarrer votre Fabrique à Histoires et/ou votre box internet
- Si votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans la liste, il est possible que votre réseau soit réglé sur la fréquence 5 GHz qui n'est pas compatible avec l'application mobile Lunii. Il est nécessaire de passer votre Wi-Fi sur la fréquence 2.4 GHz. Si vous ne connaissez pas la fréquence de votre réseau, rendez-vous sur cet article 👈👈👈
Il est impératif de cliquer sur Accepter ou Continuer si l'application mobile vous demande :
- d'autoriser l'accès à la localisation (position)
- d'accéder à l'appareil photo
- d'accéder au réseau Lunii
Autrement, vous ne pourrez voir aucun réseau Wi-Fi (1), ni scanner le QR code de votre Fabrique à Histoires (2), ni finaliser l'association à votre compte (3).
⚠️ Si vous avez refusé un de ces accès lors de l'installation de l'application ou de la première association de votre Fabrique à Histoires (ou bien si vous avez restreint les accès de l'app entre temps), rendez-vous directement dans les paramètres de votre téléphone pour modifier et autoriser ces 3 accès à l'application Lunii.
Ces quelques étapes peuvent suffire à résoudre la situation et à connecter votre Fabrique à Histoires à votre réseau Wi-Fi.
👉 Si ce n'est pas le cas, contactez-nous afin que nous puissions vous aider et que vous puissiez profiter de vos histoires le plus rapidement possible.