❔Nous vous invitons tout d'abord à identifier le modèle de votre Fabrique à Histoires, en consultant cet article de notre FAQ.
👉 Si vous disposez du modèle Lunii-3, rendez-vous dans cette section de notre FAQ.
👉 Si vous disposez d'un modèle Lunii-1 ou Lunii-2, continuez votre lecture :
Si le transfert d’un livre audio ne fonctionne pas, vérifiez dans un premier temps que le câble utilisé permet le transfert de données : certains câbles se limitent à la fonction chargement et ne pourront donc pas être utilisés pour ajouter vos livres audio.
Si le câble utilisé permet bien le transfert de données et que votre Fabrique à Histoires est bien détectée, il va alors être nécessaire de la formater.
Rendez-vous sur cet article de notre FAQ pour réaliser cette manipulation.
Si votre Fabrique à Histoires n’est pas détectée par votre ordinateur ou l’application Lunii, vous pouvez alors lire cet article pour trouver la solution.
Si le transfert des livres audio ne fonctionne toujours pas après formatage et/ou essai avec un autre câble, contactez-nous en indiquant tout détail qui vous paraît important afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.