Nous vous invitons à nous contacter en nous précisant le type de souci rencontré par votre Fabrique à Histoires (logo Lunii fixe ou qui apparaît puis disparaît, clignotement, lancement d'une histoire puis coupure, toujours au même moment ou de manière aléatoire, etc.).
N'hésitez pas à nous transmettre une courte vidéo illustrant les soucis rencontrés par votre Fabrique à Histoires. Plus vous pourrez apporter de précisions à notre équipe, plus nous serons à même de vous aider à trouver la solution adéquate le plus rapidement possible.
Si le souci rencontré par votre Fabrique à Histoires nécessitait le remplacement d'une pièce, comme par exemple la carte SD, nous pourrions, si vous le souhaitez, vous faire parvenir la pièce adéquate afin que vous puissiez procéder à la réparation idoine. Nous vous invitons alors également à nous transmettre vos coordonnées postales complètes dans votre message ainsi que votre accord pour un éventuel envoi de pièce.
