Cet article concerne uniquement Ma Fabrique à Histoires modèles Lunii-1 et Lunii-2.
❔ Pour connaître le modèle de votre Fabrique à Histoires, nous vous invitons à consulter cet article de notre FAQ.
Le pictogramme ERROR (sur la face avant de votre Fabrique à Histoires) indique en général qu'une erreur a été détectée sur la carte SD.
Afin de régler la situation au plus vite, nous vous invitons à formater votre Fabrique à Histoires. Pour savoir comment formater votre Fabrique à Histoires, c'est par ici que ça se passe 👈👈👈
Vous pourrez ensuite connecter à nouveau votre appareil à votre compte Luniistore afin de transférer vos histoires dessus. Rassurez-vous, vos histoires sont conservées dans la Bibliothèque de votre compte 🥰
Si le formatage ne permettait pas de régler la situation, nous vous vous invitons dans ce cas à nous contacter en nous transmettant une photo de l'erreur rencontrée ainsi que les rapports d'erreurs générés pas le Luniistore car ce sont ces fichiers qui pourront nous aider à identifier l'origine du blocage rencontré (cliquez ici pour savoir où trouver ces fichiers).