Nous vous invitons tout d'abord à essayer de charger Ma Fabrique à Histoires avec un autre câble USB et à vérifier régulièrement la couleur de la diode lumineuse de la Fabrique à Histoires durant la charge.
Lorsque la batterie est complètement chargée, la diode passe du rouge au vert.
- Si la diode est orange (ou mi-rouge/mi-verte), cela signifie que la batterie est peut-être mal branchée.
- Si la diode ne s'allume pas, clignote, ou bien ne passe jamais au vert, cela indique un souci au niveau de la batterie.
- Enfin, dans certains cas, la diode peut passer au vert mais un signal de batterie vide apparaît sur la Fabrique à Histoires à l'allumage ou bien la Fabrique à Histoires s'éteint subitement en cours d'histoire.
Si votre Fabrique à Histoires présente un des soucis susmentionnés ou bien vous remarquez un changement d'autonomie et que le chargement via un autre câble USB ne résout pas le souci, nous vous invitons alors à nous contacter en nous expliquant le souci rencontré et en nous transmettant la facture d'achat de votre Fabrique à Histoires pour une éventuelle prise en charge par notre SAV.
