Los «informes de errores» son archivos generados automáticamente que pueden ayudarnos a identificar el origen de ciertos fallos de funcionamiento.
Para encontrarlos, lo único que tienes que hacer es acceder a la Aplicación Stelii para ordenador, hacer clic en Ayuda, en la esquina superior derecha de la ventana, y luego en «Mostrar el informe de errores», como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
A continuación, se abrirá una ventana en una carpeta que contiene los archivos del informe de errores: lo único que tendrás que hacer es enviárnoslos como archivos adjuntos a tu correo electrónico.
Para tu información, estos archivos también están disponibles en el disco duro de tu ordenador:
Esta es la ruta para acceder a ellos en Windows:
C:\Users\[tu nombre de usuario de Windows]\Luniistore\logs
Esta es la forma de acceder a ellos en Mac:
/Users/[tu nombre de usuario de MacOS]/Luniistore/Logs