Te recomendamos resetear tu dispositivo a través de la aplicación Stelii™ en los siguientes casos:
- Mi Fábrica de Historias emite crujidos
- Mi Fábrica de Historias muestra un triángulo con un icono de ERROR
- Mi Fábrica de Historias muestra la pantalla en blanco
- Mi Fábrica de Historias muestra imágenes distorsionadas
- La aplicación Stelii™ pide liberar espacio en el dispositivo a pesar de que Mi Fábrica de Historias todavía tiene memoria
¿Cómo reseto Mi Fábrica de Historias?
En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta Stelii.
Conecta Mi Fábrica de Historias a tu ordenador y enciéndela. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono redondo y luego en Mis Fábricas de Historias.
A continuación, haz clic en el botón Reiniciar de la Fábrica de Historias conectada a la aplicación Stelii™.
Nota: esta operación no borrará tu biblioteca, pero tendrás que volver a añadir los álbumes deseados a tu Fábrica de Historias.
¿No puedes hacer clic en el botón Reiniciar? Significa que la aplicación Stelii™ no detecta tu Fábrica de Historias. Para resolver el problema, consulta esta página.