- Si la pantalla de su Fábrica de Historias muestra una o más líneas horizontales, esto indica un problema con la tarjeta SD del dispositivo. Lo invitamos en primer lugar a restablecer su Fábrica de Historias para intentar solucionar este problema. ¡Para hacerlo, haga clic aquí.
- Si las líneas son verticales, el problema viene de la pantalla.
Estos dos componentes se pueden enviar a su casa para su reparación, todo lo que tiene que hacer es contactarnos indicándonos el problema con su Fábrica de Historias así como su dirección completa.
Si prefieres que tu Fábrica de Historias sea atendido por nuestro servicio postventa, envíanos también la factura de compra del dispositivo.
