¿Puede su Fábrica de Historias leer las historias con la pantalla blanca?
Lo invitamos a contactarnos especificando si su Fábrica de Historias puede leer las historias independientemente de la pantalla blanca.
Si el problema encontrado con su dispositivo requirió la sustitución de una pieza como, por ejemplo, la pantalla de la Fábrica de Historias, podríamos, si lo desea, enviarle la pieza adecuada para que pueda proceder a la reparación correspondiente. Le invitamos a que nos envíe su dirección completa en su mensaje.
¿Tu Fábrica de Historias tiene una pantalla blanca, ya no puede leer las historias y no es detectado por Steliistore ™?
Lo invitamos primero a restablecer su dispositivo a través de la página Mi Fábrica de Historias en Steliistore ™. Esta manipulación no borrará su biblioteca, pero será necesario volver a agregar los álbumes de historias deseados a su Fábrica de Historias.
Si el problema persiste después del reinicio, contáctanos especificando si tu Fábrica de Historias puede (o no) leer las historias independientemente de la pantalla blanca y si tu Fábrica de Historias es detectada por el Steliistore ™. Cuantos más detalles pueda proporcionar a nuestro equipo, mejor podremos ayudarlo a encontrar una solución.
Si el problema encontrado por su dispositivo requirió el reemplazo de una pieza como la tarjeta SD, por ejemplo, podríamos, si lo desea, enviarle la pieza apropiada para que pueda proceder con la reparación. Le invitamos a que también nos envíe su dirección completa en su mensaje.