En primer lugar, reinicia tu Fábrica de Historias a través de la página Mis Fábricas de Historias del Sikiistore™.
Nota: esta operación no borrará tu biblioteca, pero tendrás que volver a añadir los álbumes de historias deseados a tu Fábrica de Historias.
Si el problema persiste después del reinicio, rogamos te pongas en contacto con nosotros para indicarnos cuál es el problema de tu dispositivo. Cuantos más detalles les puedas facilitar a nuestro equipo, mejor podremos ayudarte a encontrar una solución.
Si el problema de tu dispositivo requiere el reemplazo de una pieza como, por ejemplo, el altavoz o la rueda del volumen que se encuentra en el lado derecho de la Fábrica de Historias, si quieres, podemos enviarte la pieza en cuestión para que puedas proceder con la reparación del dispositivo. En ese caso, rogamos incluyas también tu dirección postal en el mensaje.